Sự tiến triển liên tục của công nghệ tương tác cơ thể thông minh dựa trên các mô hình lớn đã tạo ra các hình thức tương tác và kịch bản ứng dụng đa dạng, đồng thời thúc đẩy đổi mới năng suất. Sự phát triển của công nghệ tương tác cơ thể thông minh báo hiệu sự gia tăng đáng kể về năng suất, nâng cao khả năng đổi mới, đáp ứng các nhu cầu đa dạng và thay đổi trong cơ cấu công nghiệp. Tuy nhiên, nó cũng mang lại rất nhiều thách thức, cần phải được xử lý tích cực và thận trọng.
Tương tác cơ thể thông minh sẽ tạo ra một loạt các phương pháp tương tác mới
Với sự xuất hiện của các hình thức tương tác mới như trợ lý AI, tương tác cơ thể thông minh đã trở thành một mô hình tương tác mới trong kỷ nguyên của các mô hình lớn. Công nghệ tương tác cơ thể thông minh sẽ tiếp tục phát triển cùng với sự mở rộng của mô hình lớn và hiện có nhiều hình thức khác nhau, tạo ra một loạt các phương pháp tương tác và kịch bản ứng dụng mới. Các hình thức tương tác cơ thể thông minh-con người có thể được phân loại thành bốn loại: tương tác cơ thể thông minh-con người đơn lẻ; tương tác cơ thể thông minh-con người nhiều lần; tương tác giữa con người với những người khác hoặc các cơ thể thông minh thông qua các cơ thể thông minh, tức là tương tác "Con người-Phản-Cơ thể thông minh-Con người/Cơ thể thông minh (HAH/A)"; và tương tác giữa con người với các cơ thể thông minh thông qua từng loại, tức là tương tác "con người-cơ thể thông minh-cơ thể thông minh-con người (HAAH)".
Quan điểm về sự tương tác giữa cơ thể thông minh và con người
Tương tác giữa một cơ thể thông minh duy nhất và con người chủ yếu được phân loại thành hai loại. Một là chế độ trợ lý thông minh, trong đó cơ thể thông minh giúp người dùng thực hiện các nhiệm vụ khác nhau trong vai trò là trợ lý theo hướng dẫn của người dùng. Với sự hỗ trợ của mô hình lớn, cơ thể thông minh cho thấy khả năng vượt trội hơn con người và có thể xử lý các nhiệm vụ phức tạp một cách hiệu quả. Thứ hai là mô hình hợp tác cơ thể thông minh-con người, trong đó con người và cơ thể thông minh cùng nhau xác định mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ bằng cách phân công lao động, và sự hợp tác này đòi hỏi cả hai bên phải hình thành sự đồng thuận về mục tiêu và đạt được kết quả thỏa đáng thông qua sự hiệp lực. Sự khác biệt giữa hai chế độ là chế độ trợ lý thông minh là con người thống trị và đưa ra hướng dẫn cho cơ thể thông minh, cơ thể phản hồi các hướng dẫn này và thực hiện các nhiệm vụ cụ thể; ngược lại, chế độ hợp tác giữa người và máy tính đòi hỏi mức độ tương tác và phối hợp cao hơn, trong đó cơ thể thông minh không chỉ là người thực hiện mà còn là đối tác hợp tác và tham gia vào quá trình lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ với con người.
Trong chế độ trợ lý thông minh, cơ thể thông minh dựa vào một mô hình lớn cho mỗi liên kết quy trình và cuối cùng hoàn thành các nhiệm vụ có liên quan một cách tự động theo hướng dẫn của người dùng, giúp người dùng nhận ra "những gì bạn nghĩ là những gì bạn nhận được". Do đó, chế độ này được đặc trưng bởi chất lượng tốt hơn, tốc độ nhanh hơn và gánh nặng cho người dùng ít hơn.
Có bốn loại kịch bản ứng dụng trong tương lai cho chế độ trợ lý thông minh. Thứ nhất, trợ lý thông minh đa năng, chẳng hạn như hệ thống trợ lý AI dựa trên các mô hình lớn được cài trên điện thoại di động hoặc các thiết bị điện tử khác, có tiềm năng thay thế hệ điều hành điện thoại di động và PC hiện có. Thứ hai, trợ lý thông minh có các thuộc tính đồng hành, chẳng hạn như trợ lý sức khỏe, thú cưng thông minh, v.v., có khả năng tương tác tích cực và tương tác cảm xúc. Thứ ba, trợ lý thông minh cho các nhóm người cụ thể, chẳng hạn như trợ lý thông minh chung thích nghi với tuổi già, trợ lý đồng hành cho thanh thiếu niên, v.v. Thứ tư, trợ lý máy có trí thông minh thể hiện, chẳng hạn như rô bốt cao tuổi tại nhà, rô bốt sản xuất trong nhà máy, v.v. Tính tự chủ mà mô hình lớn mang lại không chỉ bao gồm các nhiệm vụ lập kế hoạch tự động mà còn bao gồm các hoạt động không gian tự động, cho phép cơ thể thông minh thích nghi với các môi trường nhiệm vụ khác nhau và có khả năng thực hiện tuyệt vời.
Trong mô hình "hợp tác giữa con người và cơ thể thông minh", người dùng và cơ thể thông minh cùng nhau hoàn thành các nhiệm vụ được giao và giải quyết các vấn đề phức tạp, đạt được những kết quả mà không bên nào có thể đạt được một mình. Con người có thể đóng vai trò định hướng, tư duy sáng tạo, hỗ trợ cảm xúc và sửa chữa vấn đề; trong khi trí thông minh có thể đóng vai trò là kiến thức uyên thâm, tính toán nhanh, thực hiện hiệu quả, hoạt động chính xác, không mệt mỏi và không sợ nguy hiểm.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của mô hình "hợp tác giữa con người và cơ thể thông minh" bao gồm: hệ thống hợp tác ra quyết định hỗ trợ, chẳng hạn như chẩn đoán thông minh, ra quyết định hỗ trợ chiến lược thị trường, v.v.; hệ thống hợp tác thực hiện hỗ trợ, chẳng hạn như robot phẫu thuật, robot cứu hộ, phát triển phần mềm hợp tác, v.v.; hệ thống hợp tác đổi mới sáng tạo, chẳng hạn như đổi mới sản phẩm, viết bằng sáng chế, v.v.; hệ thống hợp tác giữa con người và máy tính, chẳng hạn như "bộ xương ngoài" thông minh. "Bộ xương ngoài" thông minh, một loại buồng lái thông minh mới, v.v.
Sự hợp tác giữa người và máy phá vỡ những hạn chế của mô hình lớn và bản thân cơ thể thông minh, vượt qua sự chồng chập đơn giản theo kiểu "quy trình làm việc" ban đầu của các phương pháp hợp tác, và mang lại cho hệ thống sự hiểu biết sâu sắc hơn và khả năng thích ứng, khả năng đổi mới mạnh mẽ hơn, khả năng ra quyết định hiệu quả, phán đoán cảm xúc và đạo đức chính xác hơn, cũng như khả năng tự lặp lại và tối ưu hóa liên tục. Nó cũng nhận ra một loại tương tác mới trong đó "1+1 lớn hơn nhiều so với 2".
Quan điểm về trí thông minh đa dạng khi tương tác với mọi người
Sự khác biệt giữa tương tác của nhiều trí thông minh với con người và tương tác của một trí thông minh duy nhất nằm ở sự hợp nhất của nhiều trí thông minh trong một hệ thống - "hợp nhất nhận thức - hợp nhất xử lý - hợp nhất lưu trữ - hợp nhất giao tiếp - hợp nhất thực thi". Tương tự như tương tác giữa một cơ thể thông minh duy nhất và con người, tương tác giữa một hệ thống cơ thể đa trí thông minh và con người có thể được chia thành hai loại: chế độ tương tác "con người-nhiều trí thông minh" và chế độ "hợp tác con người-nhiều trí thông minh".
Ở chế độ "trí thông minh đa dạng của con người", nhiều trí thông minh đóng vai trò là trợ lý thông minh của người dùng để tương tác với người dùng và các trợ lý thông minh này cung cấp cho người dùng nhiều hiệu ứng hơn so với một trợ lý thông minh duy nhất thông qua sự kết hợp của nhiều trí thông minh.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của mô hình "trí thông minh đa dạng của con người" bao gồm: nhiều trợ lý thông minh phục vụ cuộc sống hàng ngày, công việc và giải trí, chẳng hạn như hệ thống nhà thông minh, hệ thống văn phòng thông minh, hệ thống giải trí thông minh, v.v.; hỗ trợ ra quyết định phức tạp, chẳng hạn như hệ thống ra quyết định chiến lược và thị trường, có khả năng cung cấp phân tích đa góc độ, thúc đẩy tư duy phản biện, tối ưu hóa chiến lược, thích ứng với những thay đổi và ra quyết định tích hợp. lựa chọn, thích ứng với những thay đổi và tổng hợp các quyết định, do đó cải thiện hiệu quả và chất lượng ra quyết định.
Trong mô hình "trí tuệ con người-nhiều trí tuệ", người dùng và nhiều trí tuệ cùng nhau giải quyết vấn đề như một trong những bên hoàn thành nhiệm vụ. Về cơ bản, điều này tương tự như sự hợp tác của nhiều người, trong đó các trí tuệ đóng vai trò giống con người hoặc siêu phàm và có những đóng góp đặc biệt, do đó tạo ra hiệu ứng vượt xa hiệu ứng chồng chất đơn giản.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của "sự hợp tác giữa con người và nhiều trí thông minh" bao gồm: chế độ hợp tác chung, chẳng hạn như lập trình nhóm, sáng tạo hợp tác, giáo dục trực tuyến, sản xuất thông minh, v.v.; chế độ giám sát và đánh giá, chẳng hạn như hợp tác phẫu thuật y tế, trung tâm dịch vụ khách hàng thông minh, kiểm soát rủi ro tài chính, chiến lược thị trường để hỗ trợ ra quyết định.
Triển vọng tương tác "con người-cơ thể thông minh-con người/cơ thể thông minh"
Trong quá trình tương tác "con người-cơ thể thông minh-con người/cơ thể thông minh", người dùng tương tác với những người khác hoặc cơ thể thông minh thông qua các cơ thể thông minh, trong đó cơ thể thông minh đóng vai trò là cơ thể kỹ thuật số hoặc là phương tiện trung gian để tương tác. Có hai loại chính của chế độ tương tác "con người-cơ thể thông minh-con người/cơ thể thông minh": chế độ tương tác cơ thể số hóa và chế độ tương tác trung gian.
Mô hình tương tác cơ thể kỹ thuật số gán ý định, giá trị, sở thích, thói quen, cảm xúc, sở thích, hình ảnh, kinh nghiệm trong quá khứ và các đặc điểm khác của một con người cụ thể (hoặc các sinh vật hoặc trí thông minh khác) cho một cơ thể thông minh, hoạt động như một "bản sao kỹ thuật số" của người dùng, dưới dạng một thực thể ảo hoặc một thực thể vật lý và áp dụng các đặc điểm của người được thay thế tương tự hoặc được tăng cường bởi người được thay thế. Avatar cơ thể thông minh hoạt động như một "bản sao kỹ thuật số" cho người dùng, dưới dạng một thực thể ảo hoặc thực thể vật lý, áp dụng các đặc điểm tương tự hoặc được tăng cường của người được thay thế và thực hiện nhiều hoạt động tương tác khác nhau thay cho người được thay thế. Người dùng áp dụng chế độ tương tác cơ thể kỹ thuật số để tự cung cấp cho mình các đặc điểm và khả năng, che giấu một số đặc điểm, quyền riêng tư hoặc khuyết điểm của riêng họ và để cơ thể kỹ thuật số thay thế họ hoàn thành công việc của họ và đồng hành cùng họ, để đạt được "sự chuyển đổi" và "sự chuyển hướng"; đồng thời, chế độ cơ thể kỹ thuật số có thể cho phép các cơ thể thông minh học hỏi từ con người và thúc đẩy công nghệ của các cơ thể thông minh. Đồng thời, chế độ cơ thể số hóa cho phép các cơ thể thông minh học hỏi từ con người, thúc đẩy sự phát triển của công nghệ cơ thể thông minh và cải thiện tính tự nhiên và trôi chảy của các cơ thể thông minh trong tương tác.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của chế độ tương tác cơ thể số hóa bao gồm hai khía cạnh. Một là cơ thể ảo hóa, chẳng hạn như "mỏ neo kỹ thuật số", những người thân yêu đi cùng "người kỹ thuật số", "thần tượng kỹ thuật số", "chuyên gia điện tử (bác sĩ)" v.v., có thể cung cấp cho người dùng cảm giác phụ thuộc, thân mật và yêu thương, ấm áp, tin tưởng và các trải nghiệm cảm xúc khác gần với ứng dụng thực tế. Thứ hai, các hình đại diện vật lý, chẳng hạn như rô bốt thay thế, máy bay không người lái thay thế, v.v. So với các hình đại diện ảo hóa, các hình đại diện vật lý có ngoại hình vật lý, khả năng nhận thức và thực hiện thế giới vật lý mạnh hơn, do đó có khả năng "chạm", "ôm" và các khả năng "Cảm xúc vật lý" khác.
Trong mô hình tương tác trung gian (thể hiện trong Hình 2), cơ thể thông minh đóng vai trò là trung gian giữa hai người dùng, thực hiện việc truyền tải, xử lý và phản hồi thông tin. Tương tác trung gian đóng vai trò là cầu nối và phối hợp giữa hai người dùng và cơ thể thông minh có những ưu điểm như thời gian trực tuyến dài, trí nhớ mạnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hiểu và diễn đạt đa ngôn ngữ, nhận dạng ý định, hiểu và lập luận, trí tuệ cảm xúc, phát hiện rủi ro, v.v., tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và tương tác giữa hai người dùng và tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác giữa những người dùng.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của mô hình tương tác trung gian bao gồm: tương tác trung gian thời gian thực, chẳng hạn như hỗ trợ hợp tác quốc tế, hỗ trợ tư vấn y tế, v.v.; tương tác trung gian không thời gian thực, chẳng hạn như biên soạn tài liệu cộng tác, hỗ trợ tạo nội dung và xử lý email tự động.
Triển vọng của sự tương tác "Con người-Trí tuệ-Trí tuệ-Con người"
Trong tương tác "con người-trí thông minh-trí thông minh-con người", chu kỳ tương tác bắt đầu và kết thúc với một con người, và hai trí thông minh trao đổi thông tin và thực hiện các nhiệm vụ do nhu cầu của con người thúc đẩy. Trong mô hình này, một cơ thể thông minh nhận lệnh từ một con người và tương tác với một cơ thể thông minh khác để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể hoặc đạt được một mục tiêu đã đặt ra; cuối cùng, các cơ thể thông minh phản hồi kết quả cho con người, do đó tạo thành một vòng tương tác khép kín. Có hai loại chính của chế độ tương tác "con người-cơ thể thông minh-cơ thể thông minh-con người": chế độ tương tác "cơ thể kỹ thuật số-cơ thể kỹ thuật số" và chế độ tương tác trung gian hệ thống cơ thể thông minh đa.
Trong chế độ "cơ thể số-cơ thể số" (hiển thị trong Hình 3), người dùng A/B (hoặc các sinh vật hoặc trí thông minh khác) được chỉ định cho cơ thể thông minh a/b với ý định, giá trị, sở thích, thói quen, cảm xúc, sở thích, hình ảnh, kinh nghiệm trong quá khứ và các loại đặc điểm khác của họ, và cơ thể thông minh được nhập thể vào "bản sao kỹ thuật số" tương ứng, có thể được sử dụng trong thế giới ảo và trong thế giới ảo. Cơ thể thông minh được chuyển đổi thành "cơ thể số" tương ứng và tương tác và giao tiếp với "cơ thể số" trong thế giới ảo hoặc vật lý. Chế độ tương tác này không liên quan đến sự tham gia trực tiếp của con người, mà là sự giao tiếp và cộng tác giữa các cơ thể số hóa. Giá trị của các tương tác "cơ thể số hóa-cơ thể số hóa" là chúng có thể cung cấp một cách tương tác mới, cho phép "người thay thế kỹ thuật số" giao tiếp và cộng tác mà không cần sự tham gia trực tiếp của con người, do đó cải thiện hiệu quả xử lý, tạo ra nhiều khả năng hơn, v.v.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của "cơ thể số-cơ thể số" bao gồm: tương tác "cơ thể ảo-cơ thể ảo", chẳng hạn như xã hội hóa con người kỹ thuật số ảo, trò chơi trực tuyến, v.v.; tương tác "thực thể vật lý-thực thể vật lý" "cơ thể vật lý-cơ thể vật lý", chẳng hạn như tương tác giữa các rô-bốt thay thế, máy bay không người lái thay thế, v.v.; tương tác 'cơ thể vật lý-cơ thể ảo', chẳng hạn như phẫu thuật từ xa, nhà máy thông minh, ứng phó thảm họa, quản lý giao thông, v.v., là một loại tương tác xuyên thực tế liên quan đến tương tác giữa rô-bốt vật lý và 'cơ thể số hóa ảo'. Tương tác "hóa thân vật lý-cơ thể ảo", chẳng hạn như phẫu thuật từ xa, nhà máy thông minh, ứng phó thảm họa, quản lý giao thông, v.v., là tương tác xuyên thực tế liên quan đến giao tiếp và cộng tác trực tiếp giữa rô-bốt vật lý và "cơ thể số hóa ảo", và nó kết hợp khả năng vận hành của thế giới vật lý với khả năng xử lý dữ liệu và giao tiếp của thế giới ảo.
Trong mô hình trung gian hệ thống đa thông minh (thể hiện trong Hình 4), hệ thống đa thông minh đóng vai trò là trung gian giữa hai người dùng, thực hiện việc truyền, xử lý và phản hồi thông tin. Hệ thống đa thông minh có tính ổn định và "mạnh mẽ" mạnh hơn, hiệu quả cao hơn, khả năng mở rộng tốt hơn và khả năng thích ứng tốt hơn.
Các kịch bản ứng dụng trong tương lai của mô hình trung gian hệ thống đa cơ quan thông minh bao gồm: tương tác trung gian theo thời gian thực của nhiều cơ quan thông minh, chẳng hạn như đàm phán giá theo thời gian thực và giao tiếp quốc tế; và tương tác trung gian không theo thời gian thực của nhiều cơ quan thông minh, chẳng hạn như biên soạn tài liệu cộng tác, hỗ trợ tạo nội dung và lập kế hoạch sản xuất thông minh.
Bản tóm tắt
Tương tác cơ thể thông minh mới dần trở thành động lực chính cho sự phát triển của xã hội hiện đại, sự phát triển mạnh mẽ của mô hình tương tác mới của cơ thể thông minh sẽ đáp ứng nhu cầu của con người trong thời đại mới và thúc đẩy năng suất để đạt được tiến bộ vượt bậc.
Đầu tiên là cải thiện năng suất. Công nghệ tương tác cơ thể thông minh báo hiệu kỷ nguyên mới của sản xuất tự động, có thể tự động tối ưu hóa quy trình sản xuất và thậm chí tự động sản xuất cơ thể thông minh theo nhu cầu của con người, do đó cải thiện hiệu quả và giảm chi phí.
Thứ hai là nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo. Việc tạo ra, sàng lọc, đánh giá, tối ưu hóa và tái tạo nhanh chóng sẽ tạo ra nhiều thay đổi và khả năng hơn, cung cấp cho con người tầm nhìn rộng hơn về đổi mới sáng tạo và các ý tưởng đa dạng để giải quyết vấn đề.
Thứ ba, sự thỏa mãn nhu cầu. Nguồn cung cấp phương tiện sinh hoạt sẽ dồi dào và rẻ hơn; đồng thời, các cơ thể thông minh có thể hiểu rõ hơn và thỏa mãn nhu cầu tình cảm của con người.
Thứ tư, thay đổi cơ cấu lao động. Lao động lặp đi lặp lại sẽ giảm đáng kể, thúc đẩy thị trường lao động phát triển theo hướng dịch vụ sáng tạo và cá nhân hóa hơn.
Những tiến bộ này chứng minh vai trò quan trọng của tương tác cơ thể thông minh trong xã hội hiện đại. Đồng thời, "giống như sự tồn tại của mặt tích cực và tiêu cực của một đồng xu", sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tương tác cơ thể thông minh cũng mang đến một loạt các thách thức, chẳng hạn như căng thẳng việc làm, mở rộng khoảng cách kỹ năng, cũng như quyền riêng tư, đạo đức và các vấn đề khác, không nên bỏ qua, và để phát triển hơn nữa công nghệ tương tác cơ thể thông minh trong tương lai và mang lại lợi ích cho xã hội loài người, trước tiên chúng ta cần phải đối mặt trực tiếp với các vấn đề trên và Để phát triển hơn nữa và mang lại lợi ích cho xã hội loài người trong tương lai, cần phải đối mặt với những vấn đề này và đề xuất các giải pháp hiệu quả.